我們都知道網(wǎng)站設(shè)計最重要的是企業(yè)和網(wǎng)站設(shè)計公司之間的溝通，但通常情況下客戶和設(shè)計師對設(shè)計有不同的理解。如果客戶表達了一個問題，而您無需以他們理解的方式來解釋解決方案，那么這個障礙可能是一個真正的問題。有時，您必須退后一步，以簡化的方式分解知識。

這并不總是那么容易。在這里，我們將研究一些常見的網(wǎng)站設(shè)計問題，以及如何與可能無法確切了解網(wǎng)站如何組合在一起的客戶進行交流。

1、視頻/照片未加載
客戶端自行添加網(wǎng)站內(nèi)容時，視頻和照片無法正確加載是一個常見問題。盡管每個內(nèi)容管理系統(tǒng)的工作方式都可能有所不同，但存在一些常見問題：文件太大、文件未保存為正確的類型、命名約定引起了問題、互聯(lián)網(wǎng)連接或帶寬問題。

2、自適應(yīng)問題
盡管大多數(shù)設(shè)計師已經(jīng)習(xí)慣了所有復(fù)雜的響應(yīng)式網(wǎng)站設(shè)計（我們已經(jīng)使用了很長時間），但仍有一些客戶不太了解它。由于缺乏了解而導(dǎo)致的一個常見問題是，根據(jù)屏幕尺寸的不同，照片裁剪的外觀會有所不同。

3、LOGO顏色混亂
網(wǎng)站上超亮徽標(biāo)通常是使用CMYK顏色文件而不是RGB的結(jié)果。

4、出現(xiàn)404頁面
如果您有客戶處理他們自己的域名和托管服務(wù)，則可能會聽到這樣的瘋狂呼叫：“我的網(wǎng)站不見了！”罪魁禍?zhǔn)淄ǔＪ沁^期的域名或托管。許多客戶忽略續(xù)訂電子郵件或認為它們是垃圾郵件。

解決客戶問題時，最好的辦法是耐心溝通。提出問題以幫助更好地理解他們的問題，并在提供解決方案時有所了解。有些客戶不想知道為什么有些東西無法正常工作，他們只想解決問題。如果錯誤是由于他們的行為引起的，其他人將希望了解他們可以遵循的流程或工作流。解決這些類型的設(shè)計問題全在于建立更好的客戶關(guān)系以取得長期成功。